POLÍTICA DE ENVÍOS
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1. DESTINOS DE ENVÍO
☆ Actualmente enviamos a 30 países y regiones de todo el mundo. Todos los pedidos incluyen seguimiento ☆
Los plazos de entrega estimados comienzan cuando se envía el pedido y no incluyen el tiempo de preparación.
|
Región |
Destino |
Tarifa de envío |
Entrega estimada |
Envío gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Norteamérica | Estados Unidos | $5.99 | 6–12 días laborables | $60+ |
| Canadá | $5.99 | 5–7 días laborables | $60+ | |
| México | $5.99 | 8–12 días laborables | $60+ | |
| Europa | Austria | $5.99 | 6–8 días laborables | $60+ |
| Bélgica | $5.99 | 3–6 días laborables | $60+ | |
| Chequia | $5.99 | 6–10 días laborables | $60+ | |
| Dinamarca | $5.99 | 5–7 días laborables | $60+ | |
| Finlandia | $5.99 | 6–10 días laborables | $60+ | |
| Francia | $5.99 | 3–5 días laborables | $60+ | |
| Alemania | $5.99 | 5–8 días laborables | $60+ | |
| Irlanda | $5.99 | 6–12 días laborables | $60+ | |
| Italia | $5.99 | 5–8 días laborables | $60+ | |
| Países Bajos | $5.99 | 3–6 días laborables | $60+ | |
| Noruega | $5.99 | 8–10 días laborables | $60+ | |
| Polonia | $5.99 | 6–8 días laborables | $60+ | |
| Portugal | $5.99 | 6–10 días laborables | $60+ | |
| España | $5.99 | 5–8 días laborables | $60+ | |
| Suecia | $5.99 | 5–7 días laborables | $60+ | |
| Reino Unido | $5.99 | 3–5 días laborables | $60+ | |
| Asia | Hong Kong | $4.99 | 2–5 días laborables | $50+ |
| Japón | $2.99 | 4–5 días laborables | $50+ | |
| Malasia | $2.99 | 8–12 días laborables | $50+ | |
| Filipinas | $2.99 | 5–6 días laborables | $50+ | |
| Singapur | $2.99 | 6–7 días laborables | $50+ | |
| Corea del Sur | $2.99 | 6–8 días laborables | $50+ | |
| Tailandia | $2.99 | 5–6 días laborables | $50+ | |
| Vietnam | $2.99 | 8–10 días laborables | $50+ | |
| Oceanía | Australia | $5.99 | 4–7 días laborables | $60+ |
| Nueva Zelanda | $5.99 | 6–10 días laborables | $60+ | |
| Sudamérica | Brasil | $5.99* | 15–25 días laborables | $60+* |
*Los plazos de entrega estimados comienzan después de que se envía el pedido y no incluyen el tiempo de preparación.
Los plazos de entrega son solo estimaciones y pueden variar por trámites aduaneros, servicios postales locales, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
2. ENVÍO GRATUITO
Según el destino, el envío gratuito está disponible para pedidos que cumplan los requisitos a partir de 50 USD.
Para los destinos asiáticos que cumplen los requisitos, el envío es gratuito en pedidos de 50 USD o más. Para la mayoría de los demás destinos, es gratuito en pedidos de 60 USD o más.
El importe mínimo aplicable para el envío gratuito se mostrará al finalizar la compra.
3. SEGUIMIENTO
Todos los pedidos incluyen seguimiento.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con la información de seguimiento.
La información de seguimiento puede tardar un poco en actualizarse después de que el pedido se entregue al transportista.
4. ADUANAS Y ARANCELES
La mayoría de los pedidos se envían mediante servicios DDP (entrega con derechos pagados), lo que significa que los aranceles e impuestos de importación aplicables suelen gestionarse por adelantado. En la mayoría de los casos, no tendrás que pagar cargos de importación adicionales al recibir el pedido.
Sin embargo, las políticas aduaneras y las condiciones de envío varían según el destino. En determinados países o regiones pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos aduaneros adicionales.
5. RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque hacemos todo lo posible para que el pedido llegue dentro del plazo estimado, los envíos internacionales pueden sufrir retrasos ocasionales por aduanas, transportistas locales, condiciones meteorológicas, festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Si el seguimiento no se ha actualizado durante 7 días, ponte en contacto con nosotros en aikineverknows.shop@gmail.com y te ayudaremos a investigarlo.
6. PAQUETES PERDIDOS
Si el paquete parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en aikineverknows.shop@gmail.com dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega prevista.
Primero colaboraremos con el transportista para investigar el envío. Si se confirma que el paquete se ha perdido durante el transporte, ofreceremos un único reemplazo sin coste adicional.
No podemos ofrecer reemplazos gratuitos para paquetes enviados a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra.
7. DIRECCIONES INCORRECTAS O INCOMPLETAS
Asegúrate de que la dirección de envío esté completa y sea correcta antes de realizar el pedido.
Si detectas un error en la dirección de envío, ponte en contacto con nosotros en aikineverknows.shop@gmail.com lo antes posible. Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos cambiar ni redirigir la dirección de entrega.
Si un paquete nos es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada al finalizar la compra, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la dirección correcta. El reenvío tendrá costes de envío adicionales.
8. CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre el pedido o la entrega, contacta con:
Incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte más rápidamente.