배송 정책

 1. 배송 국가

 

☆ 현재 전 세계 30개 국가 및 지역으로 배송하고 있습니다. 모든 주문에는 배송 추적 기능이 포함되어 있습니다 ☆
예상 배송 기간은 주문 상품이 발송된 시점부터 계산되며, 주문 처리 시간은 포함되지 않습니다.

*예상 배송 기간은 주문 상품이 발송된 후부터 계산되며, 주문 처리 시간은 포함되지 않습니다.

배송 기간은 예상치이며 통관 절차, 현지 우편 서비스, 날씨, 공휴일 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 상황으로 인해 지연될 수 있습니다.

 

2. 무료 배송

배송지에 따라 $50 USD 이상 구매 시 무료 배송이 제공됩니다.

아시아 지역 내 특정 배송지의 경우 $50 USD 이상 구매 시 무료 배송이 적용됩니다. 그 외 대부분의 지역은 $60 USD 이상 구매 시 무료 배송이 적용됩니다.

적용 가능한 무료 배송 기준 금액은 결제 시 확인하실 수 있습니다.

 

 

3. 배송 조회

모든 주문은 배송 조회가 가능합니다.

주문 상품이 발송되면 배송 조회 정보를 포함한 배송 확인 이메일이 발송됩니다.

주문 상품이 배송업체에 전달된 후 배송 정보가 업데이트되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.

 

4. 관세 및 통관

대부분의 주문은 DDP(관세 지급 인도 조건) 방식으로 배송되므로, 수입 관세 및 세금은 일반적으로 사전에 처리됩니다. 따라서 대부분의 경우 배송 시 추가 수입 비용을 지불하실 필요가 없습니다.

단, 국가별로 관세 정책 및 배송 규정이 다를 수 있습니다. 일부 국가나 지역에서는 추가 관세, 세금 또는 통관 관련 비용이 발생할 수 있습니다.

 

5. 배송 지연

예정된 배송 기간 내에 상품이 도착할 수 있도록 최선을 다하고 있으나, 통관, 현지 배송업체 사정, 기상 악화, 공휴일 등 불가항력적인 사유로 인해 국제 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 정보가 7일 이상 업데이트되지 않는 경우,  aikineverknows.shop@gmail.com으로 문의해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.

6. 배송 분실

상품이 배송 중 분실된 것으로 보일 경우, 예정된 배송일로부터 30일 이내에 aikineverknows.shop@gmail.com으로 연락 주시기 바랍니다.

우선 배송업체를 통해 배송 상태를 조사하겠습니다. 분실이 확인될 경우, 별도의 추가 비용 없이 1회 재발송해 드립니다.

결제 시 잘못되거나 불완전한 주소를 입력하여 발생한 배송 건에 대해서는 무료 재발송이 어렵습니다.

 

 

7. 잘못되거나 불완전한 주소

주문 전 배송 주소가 정확하고 완전한지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

배송 주소에 오류가 있음을 확인하신 경우, 최대한 빨리 aikineverknows.shop@gmail.com 으로 연락해 주십시오. 상품이 이미 발송된 후에는 배송지를 변경하거나 재배송하는 것이 어려울 수 있습니다.

결제 시 잘못되거나 불완전한 주소 입력으로 인해 반송되는 경우, 정확한 주소 확인을 위해 연락드릴 예정입니다. 재발송 시에는 추가 배송비가 발생합니다.

 

8. 문의

주문이나 배송과 관련하여 궁금한 점이 있으시면 다음 메일로 문의해 주시기 바랍니다.

aikineverknows.shop@gmail.com

더 빠른 처리를 위해 주문 번호를 함께 기재해 주시기 바랍니다.