CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

 1. ĐIỂM ĐẾN GIAO HÀNG

 

☆ Hiện chúng tôi giao hàng đến 30 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới. Tất cả đơn hàng đều có mã theo dõi ☆
Thời gian giao hàng dự kiến được tính từ khi đơn hàng được gửi đi và không bao gồm thời gian xử lý.

*Thời gian giao hàng dự kiến được tính sau khi đơn hàng được gửi đi và không bao gồm thời gian xử lý.

Thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi do quá trình thông quan, dịch vụ bưu chính địa phương, thời tiết, ngày lễ hoặc các tình huống khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

 

2. MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN

Tùy theo điểm đến, các đơn hàng đủ điều kiện từ 50 USD có thể được miễn phí vận chuyển.

Với các điểm đến đủ điều kiện tại châu Á, đơn hàng từ 50 USD được miễn phí vận chuyển. Với phần lớn điểm đến khác, đơn hàng từ 60 USD được miễn phí vận chuyển.

Mức đơn hàng tối thiểu để được miễn phí vận chuyển sẽ hiển thị khi thanh toán.

 

 

3. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Tất cả đơn hàng đều có mã theo dõi.

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được email xác nhận giao hàng kèm thông tin theo dõi.

Thông tin theo dõi có thể cần một khoảng thời gian để cập nhật sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

 

4. HẢI QUAN VÀ THUẾ PHÍ

Phần lớn đơn hàng được gửi bằng dịch vụ DDP (đã thanh toán thuế phí), nghĩa là thuế nhập khẩu và các khoản thuế áp dụng thường được xử lý trước. Trong hầu hết trường hợp, bạn sẽ không phải trả thêm phí nhập khẩu khi nhận hàng.

Tuy nhiên, chính sách hải quan và phương thức vận chuyển khác nhau tùy điểm đến. Một số quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có thể phát sinh thêm thuế, phí hoặc chi phí liên quan đến hải quan.

 

5. GIAO HÀNG CHẬM

Dù chúng tôi luôn cố gắng để đơn hàng đến trong khoảng thời gian dự kiến, các chuyến hàng quốc tế đôi khi có thể bị chậm do hải quan, đơn vị vận chuyển địa phương, thời tiết, ngày lễ hoặc các tình huống khác ngoài tầm kiểm soát.

Nếu thông tin theo dõi không cập nhật trong 7 ngày, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại  aikineverknows.shop@gmail.com và chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra.

6. THẤT LẠC BƯU KIỆN

Nếu bưu kiện có dấu hiệu bị thất lạc trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại aikineverknows.shop@gmail.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến.

Trước tiên, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để điều tra. Nếu bưu kiện được xác nhận là thất lạc trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế một lần mà không tính thêm phí.

Chúng tôi không thể cung cấp sản phẩm thay thế miễn phí cho bưu kiện được gửi đến địa chỉ sai hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp khi thanh toán.

 

 

7. ĐỊA CHỈ SAI HOẶC KHÔNG ĐẦY ĐỦ

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác trước khi đặt hàng.

Nếu phát hiện địa chỉ giao hàng có sai sót, hãy liên hệ với chúng tôi tại aikineverknows.shop@gmail.com càng sớm càng tốt. Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi có thể không thay đổi hoặc chuyển hướng địa chỉ giao hàng được.

Nếu bưu kiện bị hoàn về do địa chỉ cung cấp khi thanh toán sai hoặc không đầy đủ, chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận địa chỉ chính xác. Việc gửi lại sẽ phát sinh thêm phí vận chuyển.

 

8. LIÊN HỆ

Nếu có câu hỏi về đơn hàng hoặc việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

aikineverknows.shop@gmail.com

Vui lòng cung cấp mã đơn hàng để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn.